# Fidelidade e Cashback
## Sistema de Fidelidade e Cashback — Guia de Uso
### Visão Geral
A página de **Sistema de Fidelidade** permite configurar dois programas de recompensa independentes para os clientes:
* **Fidelidade** — o cliente acumula pedidos e, ao atingir a meta, ganha um desconto
**Segue imagem de como a fidelidade aparece para o cliente**
* **Cashback** — o cliente ganha um percentual em dinheiro de volta a cada pedido finalizado
Os dois sistemas podem ser usados juntos ou separadamente.
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### Fidelidade — Sistema de Recompensas
#### Ativar
Marque a opção **"Ativar sistema de fidelidade"** para habilitar os campos de configuração.
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#### Pedidos para Ganhar Recompensa
Define quantos pedidos completados o cliente precisa acumular para receber a recompensa.
* Valor mínimo: **1**
* Valor máximo: **100**
* Exemplo: `10` = a cada 10 pedidos finalizados, o cliente ganha uma recompensa
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#### Tipo de Recompensa
Escolha como a recompensa será concedida:
| Tipo | Descrição |
| ------------------- | --------------------------------------------------------- |
| Desconto Percentual | O cliente recebe um desconto em % sobre o valor do pedido |
| Desconto Fixo | O cliente recebe um valor fixo em R$ de desconto |
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#### Valor da Recompensa
Informe o valor do desconto conforme o tipo escolhido:
* **Desconto Percentual** — entre 1% e 100%
* **Desconto Fixo** — entre R$ 0,01 e R$ 99.999,99
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#### Valor Máximo de Desconto (R$)
Limite opcional para evitar que recompensas gerem descontos excessivos.
* Se configurado, o desconto nunca ultrapassará o valor definido, independente do tipo de recompensa
* Exemplo: limite de R$ 50,00 → pedido de R$ 200 com 50% de desconto recebe apenas R$ 50,00 de desconto (não R$ 100,00)
* Deixe o campo **vazio** para não aplicar nenhum limite
> Recomendado para proteger contra abusos em pedidos de alto valor.
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### Cashback
#### Ativar
Marque a opção **"Ativar sistema de cashback"** para habilitar a configuração.
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#### Percentual de Cashback (%)
Define quanto o cliente recebe de volta em cashback a cada pedido finalizado.
* Valor mínimo: **1%**
* Valor máximo: **100%**
* Exemplo: `5%` = em um pedido de R$ 100,00, o cliente acumula R$ 5,00 de cashback
O saldo de cashback é acumulado automaticamente e pode ser usado como desconto em pedidos futuros. O sistema de cashback funciona de forma independente do sistema de fidelidade.
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### Preview da Configuração
Enquanto os campos são preenchidos, um **preview ao vivo** é exibido na lateral direita da tela com um cenário de exemplo baseado em um pedido de R$ 100,00.
O preview mostra:
* Recompensa de fidelidade que seria aplicada (desconto em R$)
* Cashback que seria acumulado no pedido
* Valor final do pedido após os descontos
* Aviso caso nenhum sistema esteja ativo
> O preview só aparece quando ao menos um dos sistemas (fidelidade ou cashback) estiver ativo.
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### Salvando
Clique em **"Salvar Configuração"** no canto superior direito da página.
* Se for a primeira configuração, ela será criada
* Se já existir uma configuração salva, ela será atualizada
* Uma confirmação de sucesso é exibida após salvar
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://traga-ja.gitbook.io/traga-ja/marketing/fidelidade-e-cashback.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.